Condiciones Generales

← Volver al inicio

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación de los servicios de asesoramiento financiero e hipotecario ofrecidos por Javier de Vilar Postigo bajo la marca NortFinance (en adelante, "NortFinance") a sus clientes (en adelante, "el Cliente").

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena e incondicional de las presentes condiciones.

2. Servicios prestados

NortFinance presta servicios de asesoramiento financiero e hipotecario de carácter personal, que incluyen:

• Análisis de la situación financiera del Cliente y de su viabilidad hipotecaria.
• Comparativa de ofertas hipotecarias de diferentes entidades bancarias.
• Negociación con entidades financieras en nombre del Cliente.
• Acompañamiento y asesoramiento durante todo el proceso hasta la firma notarial.
• Otros servicios indicados en la propuesta comercial específica de cada caso.

Los servicios tienen carácter consultivo. NortFinance no garantiza la concesión de ningún préstamo hipotecario, ya que la decisión final corresponde exclusivamente a la entidad bancaria.

3. Estudio gratuito inicial

NortFinance ofrece un estudio inicial gratuito y sin compromiso que consiste en una llamada de análisis en la que se evalúa la situación del Cliente y se le orienta sobre las opciones disponibles. Este estudio no genera ninguna obligación económica para el Cliente.

4. Honorarios

Los honorarios por los servicios de asesoramiento se establecerán y acordarán por escrito entre NortFinance y el Cliente antes del inicio de los trabajos, en función del tipo de operación y la complejidad del caso.

Los honorarios serán exigibles únicamente en caso de éxito, es decir, cuando el Cliente obtenga una oferta hipotecaria vinculante que acepte voluntariamente. En ningún caso se cobrarán honorarios si la operación no se lleva a cabo por causas imputables a la entidad bancaria o ajenas a la voluntad del Cliente.

5. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre su situación financiera y personal.
• Aportar la documentación requerida en los plazos acordados.
• Comunicar de inmediato cualquier cambio relevante en su situación (laboral, económica, patrimonial) que pueda afectar a la operación.
• No iniciar negociaciones paralelas con las entidades bancarias con las que NortFinance esté trabajando durante la vigencia del encargo, salvo acuerdo expreso.

6. Obligaciones de NortFinance

NortFinance se compromete a:

• Actuar en todo momento en beneficio del Cliente y de forma independiente a las entidades financieras.
• Informar al Cliente de todas las ofertas obtenidas y de las condiciones de cada una de ellas.
• Mantener la confidencialidad de toda la información aportada por el Cliente.
• Tratar los datos personales conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.

7. Confidencialidad

Toda la información que el Cliente facilite a NortFinance tendrá carácter estrictamente confidencial y no será compartida con terceros ajenos a la prestación del servicio, salvo obligación legal o autorización expresa del Cliente.

8. Limitación de responsabilidad

NortFinance no será responsable de las decisiones adoptadas por las entidades financieras, de la evolución de los tipos de interés ni de cualquier circunstancia ajena a su control que pueda afectar al resultado de la operación.

La responsabilidad máxima de NortFinance frente al Cliente se limitará, en todo caso, al importe de los honorarios efectivamente cobrados por el servicio en cuestión.

9. Duración y resolución

El encargo de servicios estará vigente hasta la conclusión de la operación hipotecaria o hasta que cualquiera de las partes lo resuelva mediante comunicación escrita con un preaviso de 5 días hábiles. La resolución anticipada por parte del Cliente no generará derecho a honorario alguno si la operación no ha llegado a formalizarse.

10. Ley aplicable y resolución de conflictos

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero.

Con carácter previo a cualquier reclamación judicial, las partes intentarán resolver la controversia de forma amistosa mediante comunicación a info@nortfinance.com.

Última actualización: mayo de 2026